9句能增進組織效能的海豹部隊格言
(本文原先刊載於富比世,作者為Brent Gleeson,前海豹隊員,目前擔任演說家與領導顧問)
在團體內每位成員的投入程度,以及人與事方面的稽核,對任何組織的成長,創造甚至利潤,都是至關重要的;但在節奏快又多變化的今天,要提高上述兩個要項,其實都比以往更為困難:根據2017年KPMG的全球CEO觀點年報,74%的CEO都聲稱,打算投資更多來改進企業文化與投入程度,以達到持續成長與競爭優勢。雖然有不少組織真花費了時間和資源,但能促成進步的卻是少數:只不過那些讓改變成真的公司,確實可以讓生產力提高17%,業績更增加20%!
不過在海豹部隊裡,個人的投入程度與稽核就完全不是問題了—因為若成員在這兩方面有任何缺陷,那會在選拔與訓練的階段就被淘汰!而這也就是為什麼海軍特戰單位會耗資數百萬美金,來挑選,訓練並留住每一位海豹!當然,在民間企業無法這樣去執行;但有一些關於軍事文化的通則,卻是可以沿用到公司的,因此下面這些關於海豹部隊文化與他們如何面對人生和挑戰的格言,應該非常具有參考價值。
1.只有昨天才是輕鬆的(The only easy day was yesterday)
對於那些追求卓越的個人和團體而言,其實沒有所謂”輕鬆”的日子!除了持續地追求盡善盡美之外,我們的人生和職涯更充滿挑戰;而我們必須迎向它們,做好那些我們能控制的,而放下那些無法掌控的。
2.贏家要付出代價(It pays to be a winner)
在海豹訓練中,整個期班會被分為艇隊,每隊七個人。而每個艇隊間都會彼此競爭,藉此激發出優秀的領導,合作等精神;而教官們更不時高聲提醒學員:「男士們,贏家是要付出代價的!」至於那些名列前茅的艇隊,往往可以在每個項目中提前休息:如果反推到民間的環境,只要領導者本身付出,履行稽核的制度,並把企業文化視為重點,那想要不獲勝也難。
3.在不適中怡然自得(Get comfortable being uncomfortable)
在訓練的第一天,學員們就得學會這點:當每位成員與艇隊都不斷地被逼到舒適區以外,來考驗他們的限度時,承受力當然也隨之提高:以我個人的經驗,所有的奇蹟都是在你被逼出舒適區後才發生的。當你謹記這項哲學時,原先那些看似不可能的事,都會成為你平日的一部分!
4.我在逆境中持續並成長(I persevere and thrive in adversity)
就像馬丁路德.金恩說:「如果你不能飛,就用跑的;假使你不能跑,就用走的!萬一你都走不動了,那就用爬的!無論如何,你必須持續前進。」這句格言伴我通過了海豹部隊的地獄週。假使任何組織能在文化當中注入強韌的因子,那它們也同樣能擊潰對手,並在逆境中成長!
5.在缺乏命令時繼續行動(In the absence of orders)
我會接手指揮,領導隊伍並完成任務—在海豹部隊中,我們期望各階層都有領導力,因為單位仰賴靈活的分散式指揮!每個人都要能夠領導與被領導;而那些最成功的組織也都沿用類似的模式:放棄舊的階層架構,並改採網路等型態,來增進團隊的能力,進而改善投入程度與掌握。
6.在人格上不做妥協是我的標準(Uncompromising integrity is my standard)
品德與信賴會對企業的生產與利潤造成直接可見的影響,就像其他因素,它必須要由上以身作則開始!其實無分階級,頭銜或其他,也不論和戰場是否有關,領導者身體力行都是很重要的。一個有品格的組織不僅會讓人願意加入,也容易留住客戶。
7.我們要求紀律(We demand discipline)
由於今天的組織時常面臨變化,前所未有地迫使它們,必須在更多挑戰與更少資源之下,成長得更快!所以當前才會強調創造與革新,而不再適合以往「我們向來都是如此」的心態。而要成功因應變化,就有賴於紀律,創新,還有集中心力持續下去!
8.擁抱痛苦(Embrace the pain)
這是我最喜歡的一句格言,而它也是你通過海豹訓練的唯一信念!只有那些能在嚴格訓練當中,維持正面態度的人,才能自豪地通過訓練。而今天的企業遠比以往面臨更多挑戰,而「組織的變革,其實就是痛苦加上計劃!」
9.我永遠不會退出戰鬥(I am never out of the fight)
我是如此相信這個人生哲學,所以乾脆把它以拉丁文刺青在自己的手臂上,我想這句話無需多做解釋!